BORRADOR PENDIENTE DE REVISIÓN JURÍDICA. Este texto toma como referencia mínima la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP) y no constituye asesoría legal.

Aviso de privacidad

Última actualización: [FECHA PENDIENTE]

1. Responsable del tratamiento

MarkaloAgency, cuyo servicio factura FrontlineITS, LLC, sociedad registrada en Wyoming, Estados Unidos. Dirección: [DIRECCIÓN PENDIENTE]. Contacto de privacidad: [CORREO DE PRIVACIDAD PENDIENTE]. Delegado o responsable de datos: [PENDIENTE].

2. Datos que tratamos

Datos de contacto que envías en nuestros formularios: nombre, empresa, correo, país, industria, teléfono y la descripción de tu proyecto.
Datos de cuenta y facturación al contratar: nombre, correo, empresa, país y, si los proporcionas, datos fiscales. Los pagos los procesa Stripe; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Contenido que cargas en la plataforma y conversaciones que gestionan tus agentes con tus clientes.
Datos técnicos de navegación (ver la sección de cookies).

3. Finalidades

Prestar el servicio contratado, crear tu cuenta y darte soporte.
Facturar y cobrar.
Responder solicitudes de implementación.
Enviarte comunicaciones comerciales, solo si lo autorizas por separado. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento.
Cumplir obligaciones legales.

4. Base legal

Ejecución del contrato, tu consentimiento (comunicaciones comerciales y cookies no esenciales), interés legítimo (seguridad y mejora del servicio) y cumplimiento de obligaciones legales. [VALIDAR CON ABOGADO]

5. Transferencias internacionales y encargados

Para prestar el servicio usamos proveedores de infraestructura tecnológica, modelos de inteligencia artificial, telefonía, mensajería (por ejemplo, Meta para WhatsApp y Messenger), procesamiento de pagos (Stripe) y alojamiento web. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, incluido Estados Unidos. Exigimos garantías contractuales adecuadas. [LISTA DE ENCARGADOS Y GARANTÍAS PENDIENTE]

6. Datos de tus clientes

Respecto de los datos de las personas con las que conversan tus agentes, tu empresa es la responsable del tratamiento y MarkaloAgency actúa como encargado. Debes informar a tus clientes y contar con la base legal correspondiente. [ACUERDO DE ENCARGO PENDIENTE]

7. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales aplicables. [PLAZOS PENDIENTES]

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD PENDIENTE]. También puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente infalible.

10. Cookies

Este sitio usa cookies técnicas necesarias para funcionar y para proteger los formularios. Solo usaremos cookies de analítica o marketing con tu consentimiento previo. [HERRAMIENTA DE ANALÍTICA Y BANNER DE CONSENTIMIENTO PENDIENTES]

11. Cambios

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.